Application Manager: Digitalizzazione, Workflow & Delivery

Gruppo Icm

Padova

In loco

EUR 60.000 - 90.000

Tempo pieno

43 ore fa
Candidati tra i primi
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Descrizione del lavoro

Gruppo ICM cerca un Application Manager per la sede di Vicenza. Riferirà ai sistemi applicativi corporate e operativi, guidando diagnosi, risoluzione e miglioramento dei workflow e dei processi.

Hands-on per il 1° livello, coordinerà fornitori e team interni, gestirà progetti di rollout e di digitalizzazione, con responsabilità su requisiti, design funzionale, test e release. Candidati con 6–10 anni di esperienza, conoscenza AFC/controllo, procurement e operations su commessa/cantiere; ottime

Competenze

  • 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant.
  • Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive).
  • Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere.
  • Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede.

Mansioni

  • Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting;
  • Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile;
  • Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con ServiceDesk.
  • Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
  • Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow;
  • Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);
  • Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-go live;
  • Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;
  • Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT;
  • Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
  • Sistemi di commessa e cantiere;
  • Documentale, workflow e digitalizzazione processi
  • 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant;
  • Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive);
  • Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere;
  • Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede. xysqume

Conoscenze

Ottime capacità relazionali
Capacità di analisi
Gestione priorità e comunicazione

Descrizione del lavoro

Gruppo ICM cerca un Application Manager per la sede di Vicenza. Riferirà ai sistemi applicativi corporate e operativi, guidando diagnosi, risoluzione e miglioramento dei workflow e dei processi.

Hands-on per il 1° livello, coordinerà fornitori e team interni, gestirà progetti di rollout e di digitalizzazione, con responsabilità su requisiti, design funzionale, test e release. Candidati con 6–10 anni di esperienza, conoscenza AFC/controllo, procurement e operations su commessa/cantiere; ottime

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