Application Manager: Digitalizzazione, Workflow & Delivery

Gruppo Icm; Padova; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo ICM cerca un Application Manager per la sede di Vicenza. Riferirà ai sistemi applicativi corporate e operativi, guidando diagnosi, risoluzione e miglioramento dei workflow e dei processi.

Hands-on per il 1° livello, coordinerà fornitori e team interni, gestirà progetti di rollout e di digitalizzazione, con responsabilità su requisiti, design funzionale, test e release. Candidati con 6–10 anni di esperienza, conoscenza AFC/controllo, procurement e operations su commessa/cantiere; ottime

Competenze

• 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant.
• Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive).
• Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere.
• Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede.

Mansioni

• Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting;
• Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile;
• Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con ServiceDesk.
• Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
• Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow;
• Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);
• Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-go live;
• Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;
• Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT;
• Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
• Sistemi di commessa e cantiere;
• Documentale, workflow e digitalizzazione processi
• 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant;
• Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive);
• Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere;
• Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede. xysqume

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Capacità di analisi

Gestione priorità e comunicazione

Descrizione del lavoro

Gruppo ICM cerca un Application Manager per la sede di Vicenza. Riferirà ai sistemi applicativi corporate e operativi, guidando diagnosi, risoluzione e miglioramento dei workflow e dei processi.

Hands-on per il 1° livello, coordinerà fornitori e team interni, gestirà progetti di rollout e di digitalizzazione, con responsabilità su requisiti, design funzionale, test e release. Candidati con 6–10 anni di esperienza, conoscenza AFC/controllo, procurement e operations su commessa/cantiere; ottime