Airfreight Import Customer Service & Operations

UPS; Peschiera; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working possibile dopo On-Board

Job summary

UPS cerca una risorsa per la gestione e il coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. Contratto a tempo indeterminato, orari 9–18, full time, sede a Peschiera Borromeo (MI), con possibilità di smart working dopo onboarding.

La posizione richiede esperienza in spedizioni internazionali, conoscenza degli INCOTERMS, delle normative IATA e una buona padronanza di MS Office e

Qualifications

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relative alle importazioni via aria
• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti del commercio internazionale
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali
• Ottima attenzione ai dettagli

Responsibilities

• Gestione e coordinamento delle spedizioni in arrivo dall'estero via aerea, curando operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale
• Monitoraggio stato avanzamento spedizioni in contatto con network internazionale e gestione proattiva di ritardi o problemi
• Contatto con uffici aeroportuali, broker doganali e trasportatori per gestione arrivi, documenti e consegne
• Assicurare conformità alle normative internazionali e agli standard del settore Aerospace
• Collaborare con team interni e fornitori per ottimizzare i processi e garantire elevato livello di customer service

Skills

Spedizioni internazionali via aria

Incoterms

IATA e dogane

MS Office

Inglese (scritto)

Tools

MS Office

Job description

Airfreight Import Customer Service & Operations

Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale.

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Job Description

Job Description

Airfreight Import Customer Service & Operations

Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale.

Le Principali Attività Includono

• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemi
• Contatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documenti
• Contatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi, per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginato
• Organizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finale
• Continuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali, previsioni di consegna
• Gestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione
• Raccolta e salvataggio dei documenti di spedizioni
• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborazione con compagnie aeree, trasportatori , agenti doganali e reparti interni
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Collaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita’ e performance.

Il Profilo Ideale Dovrebbe Avere

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea.
• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.
• Familiarita’ con le normative IATA, le procedure doganali
• Grande attenzione ai dettagli
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale.

Soft Skills

• Orientamento al cliente e alla qualita’ del servizio.
• Precisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinate
• Proattivita’ e spirito di iniziativa.
• Forte spirito di collaborazione e teamwork
• Affidabilita’, riservatezza e senso di responsabilita’.
• Ottime capacita’ comunicative e relazionali.
• Flessibilita’ e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.