AI &Automation Specialist (Milano)

SGB Humangest Holding; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Assicurazione familiare

Descrizione del lavoro

SGB Humangest Holding ricerca un AI & Automation Specialist per guidare integrazioni e automazioni su ServiceNow e evolvere verso soluzioni agentiche integrate con i sistemi aziendali.

La figura parteciperà allo sviluppo di workflow, automazioni e logiche applicative, con focus su AI-driven coding, API REST e integrazione di sistemi esterni. Sede Milano, contratto a tempo indeterminato, orario full-time e smart working una giornata/settimana.

Competenze

• Esperienza pratica nello sviluppo e configurazione della piattaforma ServiceNow.
• Integrazione di ServiceNow con sistemi esterni.
• Capacità di sviluppare workflow, automazioni e logiche applicative su ServiceNow.
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di Generative AI applicati allo sviluppo software.
• Buona conoscenza di prompting e context management applicati allo sviluppo software.
• Interesse a progettare workflow e soluzioni basate su AI Agents.
• Familiarità con concetti di tool calling e orchestrazione di workflow basati su LLM.

Mansioni

• Conoscenza di moduli e strumenti ServiceNow: Flow Designer, IntegrationHub, Studio, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, REST/SOAP API, Service Catalog, ITSM.
• Familiarità con strumenti di AI-assisted coding e coding agents (OpenAI Codex, Copilot, Claude Code).
• Capacità di utilizzare AI coding agents per generare, analizzare, modificare, documentare e testare codice.
• Esperienza nello sviluppo e nell’integrazione tramite API REST, servizi web e JSON.
• Familiarità con Git e i workflow di versionamento.
• Conoscenza dei principi di CI/CD e pratiche di sviluppo software moderno.

Conoscenze

Flow Designer

IntegrationHub

ServiceNow Studio

REST API

ITSM

AI Agents

OpenAI Codex

GitHub Copilot

Prompting

CI/CD

PowerShell

SQL

Git

Strumenti

Git

OpenAI Codex

GitHub Copilot

Descrizione del lavoro

Il Gruppo SGB Humangest è una realtà dinamica, votata all'innovazione, che crede nel valore delle persone per affermarsi con sempre maggior audacia e professionalità; da oltre 20 anni rappresenta uno dei principali player di riferimento nel mondo del lavoro. CRESCITA, PASSIONE e FIDUCIA sono questi i tre pilastri che identificano il DNA del Gruppo SGB, il nostro modo di pensare e di essere.

AI & Automation Specialist

La persona si occuperà delle integrazioni ed automazioni su Service Now. e interessato ad evolvere progressivamente verso la progettazione e realizzazione di soluzioni agentiche integrate con i sistemi aziendali.

Responsabilità principali:

• Conoscenza di alcuni dei seguenti moduli e strumenti: Flow Designer, IntegrationHub, Service Now Studio, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, REST/SOAP API, Sevice Catalog, ITSM
• Familiarità con strumenti di AI-assisted coding e coding agents, come OpenAI Codex, GitHub Copilot, Claude Code o equivalenti.
• Capacità di utilizzare AI coding agents per generare, analizzare, modificare, documentare e testare codice.
• Esperienza nello sviluppo e nell'integrazione tramite API REST, servizi web e JSON.
• Familiarità con Git e con i principali workflow di versionamento del codice.
• Conoscenza dei principi di CI/CD e delle pratiche di sviluppo software moderno.

Competenze tecniche richieste:

• Esperienza pratica nello sviluppo e nella configurazione della piattaforma Service Now.
• Esperienza nell'integrazione di Service Now con sistemi e servizi esterni.
• Capacità di sviluppare workflow, automazioni e logiche applicative sulla piattaforma.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di Generative AI applicati allo sviluppo software.
• Buona conoscenza di prompting e context management applicati allo sviluppo software.
• Interesse e capacità di progettare progressivamente workflow e soluzioni basate su AI Agents.
• Familiarità con concetti di tool calling, orchestrazione di workflow basati su LLM e integrazione di agenti con API e sistemi aziendali.

Costituiscono un plus:

• La conoscenza di architetture RAG e pattern agentici costituisce un plus.
• Familiarità con PowerShell e SQL costituisce un plus.
• Un ruolo concreto e operativo, con la possibilità di seguire l'intero processo di integrazione dati
• Spazio per sperimentare nuovi linguaggi e soluzioni tecniche;
• Un ambiente dinamico, collaborativo e in continua evoluzione;
• Un sistema premiante variabile legato al raggiungimento degli obiettivi;
• Un piano di welfare e una copertura assicurativa dedicata alla persona e alla sua famiglia;
• Birthday off & gift: in occasione del compleanno, un regalo e un'intera giornata libera da dedicare ai festeggiamenti.
• Contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Commercio - Terziario, Distribuzione e Servizi;
• Orario full time, con un giorno di smart working alla settimana;
• Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000 - 38.000 euro, commisurata alle competenze, all'esperienza e al livello di autonomia;

Sede di lavoro: Milano.

E per finire, cosa significa lavorare in SGB Humangest Holding? Il Gruppo SGB Humangest è una realtà dinamica, votata all'innovazione, che crede nel valore delle persone per affermarsi con sempre maggior audacia e professionalità. CRESCITA, PASSIONE e FIDUCIA sono questi i tre pilastri che identificano il DNA del Gruppo SGB, il nostro modo di pensare e di essere. Cerchiamo qualcuno che sappia connettere sistemi, idee e nuove possibilità. Se vuoi trasformare l'AI da promessa a soluzione concreta, il futuro del lavoro si costruisce anche un'automazione alla volta.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno