Technical support service

Gi Group; Uzzano; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio welfare

Premio di risultato

Supporto psicologico 24/7 gratuito

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. è alla ricerca di un tecnico del supporto service per un ruolo chiave nel servizi post-vendita.

Svolgerà attività di teleassistenza e interventi presso i clienti in Italia e all’estero, contribuendo a diagnosi, manutenzione e avviamento di sistemi di automazione. La figura lavorerà a stretto contatto con i team di progettazione e automazione per migliorare i prodotti e la qualità del servizio, ed è richiesta esperienza in automazione industriale, PLC/HMI e conoscenza degli schemi

Competenze

• Esperienza su sistemi di automazione industriale, PLC e HMI.
• Buona conoscenza di schemi elettrici ed elettronici.
• Disponibilità a trasferte brevi in Italia e all’estero (circa 2 mesi/anno).
• Buona padronanza dell’inglese, scritto e parlato.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti tramite sistemi di teleassistenza.
• Interventi presso i clienti in Italia e all’estero per diagnostica, manutenzione, avviamento e consulenza tecnica.
• Analizzare criticità tecniche, individuare soluzioni e garantire elevata customer satisfaction.
• Interfacciarsi con il team di progettazione e automazione per gestione segnalazioni e miglioramento prodotti.
• Redigere report tecnici e documentazione degli interventi.

Conoscenze

Automazione industriale

PLC programming

HMI

Microcontrollori

Electrical/electronic diagrams

Inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica/AUTAZIONE o discipline affini

Strumenti

Siemens

Omron

Allen Bradley

SQL

Descrizione del lavoro

Hai una passione per la meccanica e la tecnologia?

Ti piacerebbe contribuire alla produzione di componenti di alta qualità?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Gi Pro Mechanics 4.0è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Seleziona per azienda internazionale leader nelle tecnologie per il packaging alimentare:

TECHNICAL SUPPORT SERVICE

La figura sarà inserita nel team tecnico e avrà un ruolo chiave nel supporto ai clienti e nello sviluppo del Service Business, contribuendo alla qualità e all’efficienza dei servizi post-vendita.

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti tramite sistemi di teleassistenza;
• Effettuare interventi presso i clienti in Italia e all’estero per attività di diagnostica, manutenzione, avviamento e consulenza tecnica;
• Analizzare criticità tecniche, individuare soluzioni e garantire un elevato livello di customer satisfaction.
• Interfacciarsi con il team interno di progettazione e automazione per la gestione delle segnalazioni e il miglioramento continuo dei prodotti;
• Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi effettuati.

Requisiti richiesti

• Esperienza su sistemi di automazione industriale, programmazione PLC, HMI e microcontrollori.
• Ottima conoscenza di schemi elettrici ed elettronici;
• Disponibilità a trasferte brevi in Italia e all’estero (circa 2 mesi/anno complessivamente);
• Buona padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;

Costituiscono un plus

• Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Elettronica, Automazione o discipline affini;
• Conoscenza di architetture PLC/HMI Siemens, Omron, Allen Bradley;
• Familiarità con database relazionali e linguaggio SQL;
• Familiarità con programmazione object oriented;
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente Spagnolo o Francese).

Offerta contrattuale

• Inserimento diretto, CCNL Metalmeccanico industria (13 mensilità), Liv- B1-B3, Ral 40000-50000K;
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale;
• Percorsi strutturati di formazione continua e sviluppo delle competenze;
• Mensa aziendale; Premio welfare e premio di risultato;
• Piattaforma per supporto psicologico 24/7 gratuito;

Sede di lavoro: Provincia di Pistoia.Orario di lavoro: 8-12.30/13.30-17-00

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 8.000 persone. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candidaa leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati