After-Sales Tech Support & Parts Coordinator

Absolute Yachts SPA; Podenzano; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Spa cerca una risorsa da affiancare al Responsabile Service per la gestione quotidiana dei ticket di assistenza tecnica e il supporto ricambi. Sarà punto di contatto per la notifica dei claim e per la gestione delle pratiche di qualità con fornitori, maturando esperienza in un contesto nautico dinamico.

Si richiede diploma tecnico o laurea tecnica, buone capacità di lettura di documentazione e inglese, oltre a conoscenza di Excel; sono preferenziali esperienze nel settore manifatturiero

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico, elettrotecnico, ingegneristico o nautico.
• Comprensione della documentazione tecnica e interesse ad approfondire funzionamento di componenti, impianti e sistemi.
• Interesse per gli aspetti tecnici del prodotto e crescita nell'assistenza post-vendita.
• Buona conoscenza della lingua inglese per interagire con interlocutori internazionali.
• Buona padronanza di Excel e strumenti informatici gestionali.
• Costituirà titolo preferenziale esperienza in contesti manifatturieri o assistenza post-vendita.

Responsabilités

• Gestione quotidiana dei ticket di assistenza tecnica e supporto ricambi.
• Primo punto di contatto per la notifica dei claim e gestione delle pratiche di qualità.
• Analizzare richieste di assistenza tecnica e collaborare con funzioni competenti.
• Consultare documentazione tecnica, schemi e distinte base per identificare componenti e codici ricambio.
• Gestire e monitorare i ticket di assistenza con gli strumenti aziendali.
• Predisporre preventivi ricambi e monitorare spedizioni interfacciandosi con dealer e interni.

Connaissances

Lettura documentazione tecnica

Interesse per impianti

Inglese

Excel

Formation

Diploma tecnico

Laurea tecnica in ambito meccanico/elettrotecnico/nautico

Outils

Excel

Description du poste

Absolute Spa cerca una risorsa da affiancare al Responsabile Service per la gestione quotidiana dei ticket di assistenza tecnica e il supporto ricambi. Sarà punto di contatto per la notifica dei claim e per la gestione delle pratiche di qualità con fornitori, maturando esperienza in un contesto nautico dinamico.

Si richiede diploma tecnico o laurea tecnica, buone capacità di lettura di documentazione e inglese, oltre a conoscenza di Excel; sono preferenziali esperienze nel settore manifatturiero