After Sales Service Specialist

The Human Factor; Lombardia; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Job summary

Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchinari per la finitura superficiale, con oltre 40 anni di esperienza e oltre 2.500 sistemi installati in oltre 50 paesi. L’azienda cerca un Responsabile di assistenza tecnica (Post-vendita) da inserire a Legnano (MI) in sede.

Riporterà alla direzione tecnica, coordinerà il team di tecnici e trasfertisti, gestirà richieste estere, supporterà installazioni, collaudi e manutenzioni e contribuirà al miglioramento

Qualifications

• Diploma di Perito Meccanico o titolo equivalente.
• Esperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi nel settore delle macchine per la finitura delle superfici.
• Disponibilità a brevi e occasionali trasferte in Italia e all’estero.
• Ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza del francese è un plus.

Responsibilities

• Coordinare il team tecnico, definendo l’organizzazione delle trasferte sugli impianti.
• Gestire le richieste dei clienti, prevalentemente esteri.
• Supportare il cliente durante installazione e collaudo degli impianti.
• Monitorare installazione, collaudo e manutenzione, organizando preparazione, spedizione e coordinazione.

Education

Diploma di Perito Meccanico o titolo equivalente

Job description

Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchinari dedicati alla finitura superficiale. Con oltre 40 anni di esperienza e più di 2.500 sistemi installati in oltre 50 paesi, l’azienda ricerca un*:

Responsabile di assistenza tecnica (Post-vendita)

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del servizio post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e la continuità operativa degli impianti installati dall’azienda.

Riporterà direttamente alla direzione tecnica e coordinerà il team di tecnici e trasfertisti, assicurando qualità nel servizio.

La sede operativa è a Legnano (MI) e si richiede presenza in sede.

Principali responsabilità

• Coordinare il team tecnico, definendo l'organizzazione delle trasferte sugli impianti.
• Gestire le richieste dei clienti, prevalentemente esteri.
• Supportare il cliente durante tutte le fasi di installazione e collaudo degli impianti.
• Monitorare tutte le fasi di installazione, collaudo e manutenzione, organizzando dalla preparazione alla spedizione della merce e coordinando tutto il necessario.
• Programmare e supervisionare le manutenzioni ordinarie e straordinarie degli impianti.
• Collaborare all'individuazione di opportunità di miglioramento dei processi per incrementare il fatturato post-vendita.
• Garantire qualità, sicurezza e rispetto delle procedure in tutte le attività post-vendita.

Requisiti ideali

• Diploma di Perito Meccanico o titolo equivalente.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore di macchine per la finitura delle superfici.
• Disponibilità a brevi e occasionali trasferte in Italia e all’estero.
• Ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza del francese è considerata un plus.

Offerta:

Contratto a tempo indeterminato; inquadramento commisurato all'esperienza e un pacchetto retributivo massimo di circa 50.000€. E' prevista un'auto aziendale di servizio.