Adett* customer service – torino nord

Humangest spa filiale di moncalieri; Piemonte; In loco; EUR 4500 - 8900; Part-time

Descrizione del lavoro

Humangest filiale di Moncalieri cerca per azienda cliente un addetto customer service in tirocinio iniziale di 3 mesi, con orario part-time 30 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro a Torino Nord, modalità in presenza e inizio attività previsto.

È prevista formazione di 8 giornate da 6 ore ciascuna. Retribuzione lorda mensile di 800 euro, con possibilità di proroghe. Requisiti: diploma; buona padronanza di italiano e inglese; buone capacità comunicative e relazionali.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Buona padronanza della lingua italiana e inglese.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti aziendali attraverso il canale telefonico, chat ed e-mail.
• Assistenza e supporto tecnico su spedizioni e tracking internazionali, fornendo informazioni puntuali sullo stato delle consegne.
• Analisi delle esigenze del cliente e individuazione delle soluzioni più adatte.
• Gestione delle problematiche e dei reclami, garantendo un'assistenza efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
• Utilizzo di sistemi e strumenti aziendali per la gestione e il monitoraggio delle richieste.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Padronanza italiano

Padronanza inglese

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda cliente un* adett* customer service. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.

Sede di lavoro: Torino Nord
Modalità di lavoro: In presenza
Eventuale disponibilità richiesta: Disponibilità a lavorare su turni e nella fascia pomeridiana

Contratto: Contratto di tirocinio iniziale 3 mesi con possibilità di successive proroghe. Inizio attività 21/09

Orario di lavoro: Part-time 30 ore, su turni di 6 ore all'interno della fascia 08.00 – 18.30 dal lunedì al venerdì.

Retribuzione e condizioni economiche
Retribuzione lorda prevista: €800 lordi/mese

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste dei clienti aziendali attraverso il canale telefonico, chat ed e-mail.
• Assistenza e supporto tecnico su spedizioni e tracking internazionali, fornendo informazioni puntuali sullo stato delle consegne.
• Analisi delle esigenze del cliente e individuazione delle soluzioni più adatte.
• Gestione delle problematiche e dei reclami, garantendo un'assistenza efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
• Utilizzo di sistemi e strumenti aziendali per la gestione e il monitoraggio delle richieste.

Requisiti richiesti

• Titolo di studio: Diploma
• Buona padronanza della lingua italiana e inglese
• Buone capacità comunicative e relazionali

Formazione

È previsto un percorso di formazione di 8 giornate della durata di 6 ore in presenza.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
• Percorso di affiancamento e formazione iniziale

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

• Screening delle candidature
• Primo colloquio conoscitivo
• Colloquio con il responsabile di funzione
• Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #nordovest#

Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Salario lordo mensileEUR 400 - EUR 800