Addetto Relazioni Clienti – Polizze, Front Office

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo sulleProcedure

Job summary

TR Umanity seleziona una figura per il front office dedicato alla relazione con gli assicurati presso l’area umbra. Il ruolo combina accoglienza, ascolto e assistenza sulle principali coperture proposte dall’agenzia, interfacciandosi con il team commerciale e amministrativo.

Responsabilità: accogliere clienti, inserire dati, gestire rinnovi e pratiche, segnalare sinistri e tenere aggiornato lo stato delle richieste. Sede di lavoro: Terni, orario flessibile e affiancamento operativo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo indispensabili.
• Discrezione e gestione riservatezza informazioni.
• Familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali.
• Precisione nel rispettare scadenze e priorità durante i picchi di lavoro.

Responsibilities

• Accoglienza del cliente in presenza, al telefono e via email.
• Inserimento di preventivi e anagrafiche nel gestionale assicurativo, verifica dati e scadenze.
• Preparazione dei rinnovi e promemoria polizze in scadenza, gestione quotidiana di 20-30 pratiche.
• Raccolta informazioni iniziali per apertura sinistri e inoltro al referente.
• Aggiornamento cliente sullo stato della richiesta e mantenimento note nel sistema.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Discrezione

Precisione

Gestione priorità

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Applicativi gestionali

Job description

TR Umanity seleziona una figura per il front office dedicato alla relazione con gli assicurati presso l’area umbra. Il ruolo combina accoglienza, ascolto e assistenza sulle principali coperture proposte dall’agenzia, interfacciandosi con il team commerciale e amministrativo.

Responsabilità: accogliere clienti, inserire dati, gestire rinnovi e pratiche, segnalare sinistri e tenere aggiornato lo stato delle richieste. Sede di lavoro: Terni, orario flessibile e affiancamento operativo.