Addetto Gestione Clienti – Assistenza & Ordini, Tempo Pieno

M&S; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione iniziale

Job summary

M&S cerca un impiegato/a gestione clienti da inserire presso la sede di Brescia. La risorsa seguirà le richieste della clientela fornendo info sui prodotti, gestendo ordini e supportando l'assistenza post vendita, in contatto diretto con clienti, vendite e magazzino.

Si richiede diploma superiore, buona dimestichezza PC/email/Excel, ottime doti relazionali e capacità organizzative. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, full time, inquadramento CCNL commercio, buoni pasto e formazione iniziale,

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica, Excel e strumenti gestionali.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione all’assistenza e al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione di ordini, informazioni e documentazione.
• Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team.
• Automunito/a e autonomo/a negli spostamenti per raggiungere la sede di lavoro.
• Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza dei clienti presso il punto vendita.
• Gestione delle richieste telefoniche ed email.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e disponibilità.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale.
• Gestione delle richieste relative a resi, cambi merce e assistenza post vendita.
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente.
• Coordinamento con il personale di vendita e il magazzino per disponibilità e consegne.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, individuando il referente competente.

Skills

Servizio al cliente

Comunicazione efficace

Organizzazione

Lavoro di squadra

Autonomia

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Job description

M&S cerca un impiegato/a gestione clienti da inserire presso la sede di Brescia. La risorsa seguirà le richieste della clientela fornendo info sui prodotti, gestendo ordini e supportando l'assistenza post vendita, in contatto diretto con clienti, vendite e magazzino.

Si richiede diploma superiore, buona dimestichezza PC/email/Excel, ottime doti relazionali e capacità organizzative. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, full time, inquadramento CCNL commercio, buoni pasto e formazione iniziale,