Addetto Gestione Chiamate & Servizio Clienti

Seveneight; Dalmine; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Seveneight è alla ricerca di una figura Impiegato/a per la gestione delle chiamate e l’assistenza ai clienti, con responsabilità su gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita e supporto alle attività interne.

La risorsa interagirà con il team per risolvere problematiche e migliorare il servizio clienti, Registrando dati nel gestionale e preparando report. Si richiede buone capacità comunicative e orientamento al cliente, con attenzione ai dettagli e spirito di squadra.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente
• Capacità di adattamento a diverse situazioni

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti per richieste di informazioni
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
• Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
• Monitoraggio e gestione delle richieste in attesa
• Preparazione di report e analisi delle chiamate ricevute
• Formulazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti

Connaissances

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team

Buona padronanza degli strumenti IT

Orientamento al cliente

Capacità di adattamento

Description du poste

Seveneight è alla ricerca di una figura Impiegato/a per la gestione delle chiamate e l’assistenza ai clienti, con responsabilità su gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita e supporto alle attività interne.

La risorsa interagirà con il team per risolvere problematiche e migliorare il servizio clienti, Registrando dati nel gestionale e preparando report. Si richiede buone capacità comunicative e orientamento al cliente, con attenzione ai dettagli e spirito di squadra.