Addetto Gestione Chiamate e Servizio Clienti - Apprendistato

LifeEnergy; Viterbo; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

Orario pieno

Job summary

LifeEnergy cerca un/a Impiegato/a per la gestione delle chiamate all'interno del punto vendita. Ti occuperai di ricevere e gestire le telefonate dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti e rispondendo a richieste di assistenza.

Coordinerai con il team interno per garantire un servizio di alta qualità, contribuendo al buon funzionamento delle operazioni quotidiane. Ruolo in apprendistato a tempo pieno, inserimento graduale e formazione interna.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Problem solving e gestione delle richieste dei clienti.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con altri reparti.
• Precisione e attenzione ai dettagli richieste.
• Flessibilità e proattività nel lavoro quotidiano.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestione e smistamento delle chiamate in entrata.
• Fornitura di informazioni sui servizi offerti ai clienti.
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti.
• Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio efficace.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti.
• Assistenza nella risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti.
• Elaborazione di report periodici sulle attività svolte.
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team.

Skills

Comunicazione orale

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro di squadra

Tools

Informatica di base

Job description

LifeEnergy cerca un/a Impiegato/a per la gestione delle chiamate all'interno del punto vendita. Ti occuperai di ricevere e gestire le telefonate dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti e rispondendo a richieste di assistenza.

Coordinerai con il team interno per garantire un servizio di alta qualità, contribuendo al buon funzionamento delle operazioni quotidiane. Ruolo in apprendistato a tempo pieno, inserimento graduale e formazione interna.