Addetto/A Customer Service E Back Office

Humangest S.P.A.; Ro; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Sede di lavoro Castellana Grotte (BA)

Orario di lavoro full time su turni

Contratto: tempo determinato CCNL Com,

Job summary

Humangest S.p.A. cerca per una storica cantina vinicola a Castellana Grotte una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service e Back Office.

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, dell'assistenza alla clientela e delle attività di back office commerciale, accogliendo anche visitatori in cantina. Requisiti principali includono almeno 2 anni in customer service o vendite, esperienza in fatturazione attiva e note di credito, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese,

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni in customer service, gestione ordini o amministrazione vendite.
• Esperienza nella fatturazione attiva e gestione delle note di credito.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Preferibile esperienza nei settori HoReCa, turismo e hospitality, anche in contesti di fascia alta.

Responsibilities

• Gestione ordini clienti HoReCa, privati e shop online dall'inserimento fino alla consegna.
• Emissione fatture attive e gestione note di credito.
• Aggiornamento e gestione dell'anagrafica clienti.
• Coordinamento delle spedizioni, dei corrieri e delle attività di magazzino.
• Attività di front office e assistenza alla clientela.
• Accoglienza visitatori e gestione delle prenotazioni per visite guidate, wine tour e degustazioni.
• Organizzazione dell'agenda della cantina.
• Vendita diretta dei prodotti ai visitatori, gestione degli incassi e degli ordini da ritirare.

Skills

Customer service

Order management

Sales administration

Invoicing

Communication

Job description

Humangest S.p.A. ricerca, per una storica cantina vinicola a conduzione familiare con sede a Castellana Grotte (BA), una figura da inserire nel ruolo di :

Addetto/a Customer Service e Back Office.

La realtà opera nella produzione e commercializzazione di vini pugliesi IGT e DOC, valorizzando i vitigni autoctoni e il territorio. Oltre a servire ristoranti ed enoteche, la cantina accoglie visitatori per degustazioni e wine tour e punta a sviluppare ulteriormente la propria presenza sui mercati nazionali e internazionali.

Mansioni

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini e dell'assistenza ai clienti, seguendo le attività di back office commerciale e di accoglienza in cantina. In particolare, svolgerà le seguenti attività:

• Gestione degli ordini provenienti da clienti HoReCa, privati e shop online, dall'inserimento fino alla consegna;
• Emissione della fatturazione attiva e gestione delle note di credito;
• Aggiornamento e gestione dell'anagrafica clienti;
• Coordinamento delle spedizioni, dei corrieri e delle attività di magazzino;
• Attività di front office e assistenza alla clientela;
• Accoglienza dei visitatori e gestione delle prenotazioni per visite guidate, wine tour e degustazioni;
• Organizzazione dell'agenda della cantina;
• Vendita diretta dei prodotti ai visitatori, gestione degli incassi e degli ordini da ritirare.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service, gestione ordini o amministrazione vendite;
• Esperienza nella fatturazione attiva e nella gestione delle note di credito;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Preferibile esperienza nei settori HoReCa, turismo e hospitality, anche in contesti di fascia alta.

Offerta

• Sede di lavoro: Castellana Grotte (BA);
• Orario di lavoro: full time L-D su turni con giorno di riposo;
• Contratto: iniziale somministrazione con scopo di inserimento in azienda a lungo termine. CCNL Commercio, V oppure III livello in base all'esperienza.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Altro

Ruolo: Commerciale/Vendite

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato