Addetto Customer Care – Soluzioni Utilities

tecno-system; Pozzuoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza sulle utilities cerca un/una addetto/a all'assistenza clienti per gestire comunicazioni con i clienti. La figura sarà fondamentale nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, per promuovere servizi e garantire un supporto efficace. E' richiesto un forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e una preferibile esperienza nel settore. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, orario full time e programmi di welfare aziendale.

Servizi

Programmi di welfare aziendale

Benefit dedicati

Supporto nella formazione continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo.
• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound e rispondere alle richieste dei clienti.
• Effettuare chiamate outbound per promuovere i servizi aziendali.
• Registrare informazioni e dati relativi ai clienti e alle chiamate.
• Collaborare con vari reparti per garantire un servizio coordinato.
• Monitorare e aggiornare le pratiche di assistenza clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione

Capacità di problem solving

Forte orientamento al cliente

Buona capacità di ascolto attivo

Attitudine commerciale

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza sulle utilities cerca un/una addetto/a all'assistenza clienti per gestire comunicazioni con i clienti. La figura sarà fondamentale nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, per promuovere servizi e garantire un supporto efficace. E' richiesto un forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e una preferibile esperienza nel settore. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, orario full time e programmi di welfare aziendale.