Addetto Contact Center (f-m-nb)

Randstad NV; Sicilia; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Premi legati alle performance

Proroghe possibili

CCNL Commercio 5° livello

Zusammenfassung

Randstad Italia, filiale di Palermo, cerca per importante azienda cliente un Addetto Contact Center (f/m/nb). Luogo di lavoro: Palermo. Orario: 9:00–13:00 e 14:30–16:30, contratto in somministrazione (breve durata, proroghe possibili), CCNL Commercio 5° livello. Retribuzione annua: 22.000–28.000€.

Se sei orientato al cliente, hai buone doti dialettiche e sei in grado di gestire lo stress, questa è l’opportunità giusta. Ti proponiamo premi legati alle performance e possibilità di crescita.

Qualifikationen

• 2 anni di esperienza in contact center.
• orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• buona padronanza degli strumenti informatici e CRM.

Aufgaben

• gestione delle chiamate in entrata e assistenza telefonica ai clienti
• fornire informazioni precise sui servizi offerti
• supporto nella risoluzione di problematiche tecniche o commerciali
• registrazione dati sui gestionali aziendali
• partecipazione al raggiungimento degli obiettivi di team

Kenntnisse

Doti dialettiche

Ascolto attivo

Lavoro in team

Gestione dello stress

Problem solving

Tools

Buona padronanza strumenti informatici

Jobbeschreibung

Hai spiccate doti comunicative e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto dinamico?

Randstad Italia, filiale di Palermo, per importante azienda cliente, è alla ricerca di una figura da inserire come

ADDETTO CONTACT CENTER (f/m/nb)

Se sei una persona orientata al cliente e desideri entrare a far parte di un team strutturato, questa è l’opportunità giusta per te!

Luogo di lavoro: Palermo.

Si offre: contratto in somministrazione, con contratto iniziale di breve durata e concrete possibilità di proroga; CCNL Commercio 5° livello; sono previsti inoltre premi o challenge legati alle performance.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, con orario 9:00–13:00 e 14:30–16:30 (per un totale di 6 ore giornaliere).

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

Di cosa ti occuperai?

All’interno del nostro servizio di customer care, sarai la voce dell'azienda e ti occuperai di gestire il contatto diretto con l'utenza. Le tue attività principali saranno le seguenti:

• gestione delle chiamate in entrata e assistenza telefonica ai clienti;
• fornire informazioni precise e puntuali sui servizi offerti;
• supporto nella risoluzione di eventuali problematiche tecniche o commerciali;
• registrazione dei dati sui gestionali aziendali per il corretto tracciamento delle pratiche;
• partecipazione attiva al raggiungimento degli obiettivi di team attraverso la partecipazione a challenge aziendali.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• ottime doti dialettiche e capacità di ascolto attivo;
• orientamento al raggiungimento degli obiettivi e propensione al contatto con il pubblico;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici;
• spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress;
• capacità di lavorare in team e flessibilità operativa.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).