Addetto Call Center Inbound – Supporto & Upsell

Gi group spa filiale di zumpano; Cosenza; Sur place; EUR 11 000 - 14 000; Temps partiel

Résumé du poste

La filiale ZUMPANO di Gi Group seleziona un/una Addetto Call Center inbound per azienda cliente nel settore Telecomunicazioni, con ruolo di primo contatto per i clienti e gestione di richieste.

Sede di lavoro Rende (CS). Part-time 20 ore settimanali su turni: 08:00–24:00. Formazione iniziale in sede, contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni, inquadramento 2° livello.

Qualifications

• Diploma quinquennale richiesto, valido per l’accesso universitario.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al risultato.
• Empatia, motivazione e problem solving.
• Preferibile esperienza in ruoli analoghi.

Responsabilités

• Gestire richieste inbound via telefono, e-mail o chat.
• Risolvere problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
• Proporre soluzioni commerciali in upselling.
• Registrare interazioni su CRM e seguire procedure.
• Collaborare con il team per migliorare qualità del servizio e risultati.

Connaissances

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Empatia

Orientamento al cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Propensione commerciale

Competenza informatica

Formation

Diploma quinquennale

Description du poste

La filiale ZUMPANO di Gi Group seleziona un/una Addetto Call Center inbound per azienda cliente nel settore Telecomunicazioni, con ruolo di primo contatto per i clienti e gestione di richieste.

Sede di lavoro Rende (CS). Part-time 20 ore settimanali su turni: 08:00–24:00. Formazione iniziale in sede, contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni, inquadramento 2° livello.