Addetto call center assicurativo

Randstad NV; Piemonte; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buono pasto

Descripción de la vacante

Randstad Professional – Sub Specialization Finance cerca un Addetto call center assicurativo per operare a Torino Sud in presenza. Orario full-time 8:30-17:30 con flessibilità, contratto a tempo determinato con proroghe.

Retribuzione: livello 5 Commercio, 14 mensilità, buono pasto da 7€; retribuzione oraria 23.000–26.000€ all'anno. Possibilità di crescita nel team Customer Care, con focus assistenza sinistri grandine.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza preferita in call center / customer care, soprattutto nel settore assicurativo o gestione sinistri.
• Ottime doti relazionali e gestione dello stress.
• Attitudine all'uso del PC e CRM gestionali.

Responsabilidades

• Gestione segnalazioni di sinistri e contatto con assicurati tramite compagnie partner.
• Pianificazione appuntamenti per perizie e riparazioni presso centri tecnici.
• Assistenza clienti inbound e outbound: fornire info e solleciti.
• Verifica coperture assicurative e dati di polizza secondo mandato delle compagnie.
• Inserimento dati su CRM e gestione informazioni nel sistema aziendale.
• Supporto post-riparazione e gestione feedback cliente.

Conocimientos

Dialettica efficace

Empatia

Pazienza

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

CRM software

Pacchetti Office

Descripción del empleo

Randstad Professional – Sub Specialization Finance ricerca per importante cliente sito in torino

sud un:

Addetto call center assicurativo

Si offre:

• Tipologia contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato con proroghe
• Retribuzione: 5 livello Commercio, 14 mensilità + buono pasto giornaliero da 7 euro
• Sede di lavoro: Torino Sud (in presenza)
• Orario di lavoro: Full-time (Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30 con orario flessibile)

Il nostro cliente è un gruppo specializzato nella gestione in outsourcing dei sinistri assicurativi

per conto delle compagnie di assicurazione.

Retribuzione oraria: 23000 - 26000€

esperienza

1 anno

responsabilità

La risorsa inserita nel team del Customer Care gestirà il contatto diretto con i clienti assicurati,

accompagnandoli in tutto l'iter di gestione del sinistro grandine.

Nel dettaglio, le attività saranno:

• Gestione sinistri grandine: Accoglienza delle segnalazioni di danno inviate dai clienticanalizzate dalle compagnie assicurative partner.
• Pianificazione e appuntamenti: Contatto con gli assicurati per la fissazione degliappuntamenti di perizia e riparazione presso i nostri centri tecnici.
• Assistenza clienti inbound &outbound: Gestione delle chiamate in entrata perfornire informazioni sullo stato di avanzamento delle lavorazioni e chiamate in uscita perconferme, solleciti e coordinamento.
• Verifica delle coperture assicurative: Controllo della documentazione del sinistro everifica dei dati di polizza in conformità con i mandate della compagnie partner.
• Inserimento ed esecuzione dati su CRM: Registrazione puntuale di tutte leinformazioni, comunicazioni e variazioni nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto post-riparazione: Gestione del feedback del cliente e supporto nella fase diriconsegna del veicolo per garantire la massima soddisfazione.

requisiti

titolo di studio: diploma di scuola superiore

• Esperienza: Gradita precedente esperienza in call center / customer care,preferibilmente nel settore assicurativo, automotive o nella gestione sinistri.
• Competenze relazionali: Ottima dialettica, empatia, pazienza e predisposizioneall'ascolto e alla gestione del cliente in situazioni di stress.
• Attitudine digitale: Dimestichezza nell'uso del PC, dei principali pacchetti Office efacilità di apprendimento di software CRM gestionali.
• Competenze organizzative: Capacità di gestione del tempo, precisionenell'inserimento dati e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).