Addetto Assistenza Clienti Logistica & Trasporti

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento on-the-job

Welfare aziendale

Job summary

Monor srls cerca Addetto/a Assistenza Clienti a Modena per potenziare il team operativo. La risorsa gestirà richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Principali attività: gestione chiamate ed email, inserimento ordini, gestione documentazione di trasporto e risoluzione di anomalie. Disponibilità immediata e diploma superiore richiesti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e problem solving.
• Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office (Excel, Outlook).

Responsibilities

• Gestione di chiamate in entrata ed email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale.
• Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con magazzino e trasporti.
• Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
• Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Office di base

Precisione dati

Disponibilità immediata

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Outlook

Job description

Monor srls cerca Addetto/a Assistenza Clienti a Modena per potenziare il team operativo. La risorsa gestirà richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Principali attività: gestione chiamate ed email, inserimento ordini, gestione documentazione di trasporto e risoluzione di anomalie. Disponibilità immediata e diploma superiore richiesti.