Addetto/a Relazioni Clientela Trasporti

Monor srls; Modena; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento on-the-job

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

Monor srls cerca Addetto/a Assistenza Clienti a Modena per potenziare il team operativo. La risorsa gestirà richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Principali attività: gestione chiamate ed email, inserimento ordini, gestione documentazione di trasporto e risoluzione di anomalie. Disponibilità immediata e diploma superiore richiesti.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e problem solving.
• Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office (Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Gestione di chiamate in entrata ed email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale.
• Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con magazzino e trasporti.
• Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
• Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Office di base

Precisione dati

Disponibilità immediata

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Società di servizi logistici e spedizioni, con sede a Modena, ricerca con urgenza un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il proprio team operativo. Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente. La figura selezionata gestirà le richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con la clientela, fornendo risposte chiare e soluzioni rapide per ogni esigenza legata ai servizi logistici. Le principali attività includeranno:

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
• Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
• Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
• Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
• Apertura anche a prime esperienze nel settore logistico.
• Disponibilità immediata per inserimento rapido.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti).
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento on-the-job.
• Welfare aziendale.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Modena.