Addetto Assistenza Clienti Junior

Multidialogo; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una software-house leader in Emilia-Romagna cerca una figura junior da inserire nel reparto Assistenza e Back Office. La risorsa si occuperà di assistenza telefonica con gli amministratori di condominio e utilizzo di strumenti informatici. È richiesta esperienza nell'assistenza clienti e ottima conoscenza del pacchetto office. Offriamo un contratto full-time con formazione dedicata e ambiente di lavoro dinamico e orientato all'innovazione.

Servizi

Buoni pasto

Computer aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Flessibilità di smart working

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nell'assistenza clienti via call.
• Forte senso di responsabilità e precisione.
• Buone capacità analitiche e deduttive.

Mansioni

• Assistenza telefonica con amministratori di condominio.
• Contatto telefonico con clienti.
• Gestione mail e utilizzo di strumenti informatici.

Conoscenze

Assistenza telefonica

Ottima conoscenza del pacchetto office

Competenze comunicative

Capacità organizzative

Utilizzo di strumenti informatici

Abitudine a lavorare per obiettivi

Formazione

Scuola Secondaria di II livello

Laurea triennale

Strumenti

SalesForce

Descrizione del lavoro

Overview

MultiDialogo, primaria software-house si occupa di realizzare prodotti e servizi digitali ad uso esclusivo degli amministratori di condominio, oggi è alla ricerca di una figura junior, da inserire all'interno del reparto Assistenza e Back Office.

Ruolo e responsabilità

• Assistenza telefonica con gli amministratori di condominio
• Predisposizione al contatto telefonico con clienti (chiamate inbound e outbound)
• Predisposizione all’utilizzo di strumenti informatici (gestione mail)
• Ottima conoscenza del pacchetto office
• Ottime capacità organizzative e flessibilità
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in Team
• Abitudine a lavorare per obiettivi progressivi
• Forte senso di responsabilità e precisione
• Buone capacità analitiche, deduttive, e atteggiamento curioso a cogliere margini di miglioramento.
• Lo strumentoSalesForce è motivo di preferenza

Requisiti

• Esperienza: almeno 2 anni nell'assistenza clienti via call.
• Titolo di studio: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio).
• Preferenza: Laurea triennale.

Offriamo

• Contratto: inizialmente a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.
• Formazione: percorso interno dedicato per sviluppare competenze e crescere professionalmente.
• Ambiente lavorativo: clima cordiale, dinamico, energico e orientato all’innovazione.

Contratto

Tempo pieno

Retribuzione

€1.400,00 - €1.600,00 al mese

Benefit

• Buoni pasto a partire dal contratto a tempo indeterminato
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale
• Flessibilità: possibilità di 1 giorno a settimana di smart working dopo aver raggiunto autonomia nel ruolo