Addetto Assistenza Clienti – Help Desk & Ticketing

Aria - Adria; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Aria - Adria cerca una risorsa per l’Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi rivolto a privati e piccole imprese. Lavoro a tempo pieno con sede a Rovigo, gestione richieste telefoniche e via email, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.450–1.600 €; inserimento immediato con affiancamento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità.
• Familiarità con contatto telefonico e scritto con la clientela.

Mansioni

• Gestire richieste in entrata via telefono e email su servizi e pratiche.
• Gestire 20-30 ticket giornalieri e aggiornare anagrafiche su TeamSystem.
• Richiamare clienti per chiarimenti o appuntamenti e controllare scadenze pratiche.
• Garantire tempi di risposta lineari e tracciabili.

Conoscenze

Ascolto attivo

Chiarezza espositiva

Gestione priorità

Contatto telefonico

Contatto scritto

Office / Pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

TeamSystem

Descrizione del lavoro

Aria - Adria cerca una risorsa per l’Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi rivolto a privati e piccole imprese. Lavoro a tempo pieno con sede a Rovigo, gestione richieste telefoniche e via email, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.450–1.600 €; inserimento immediato con affiancamento.