Addetto Assistenza Clienti – Front Office Logistica (Padova)

Rhino; Padova; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo pieno

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a assistenza clienti per una realtà italiana nel settore logistico con sede a Padova. Garantirà supporto efficace e aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Attività: gestione quotidiana di 30-50 richieste via telefono ed email, monitoraggio spedizioni, elaborazione DDT e gestione problemi di consegna o danni, in ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesti.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e capacità di apprendere nuovi gestionali.
• Spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale.
• Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di ritardi o anomalie, coordinandosi con magazzino e vettori.
• Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate a consegne, danni o contestazioni, garantendo alta soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavorare in contesto dinamico

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Nessuna esperienza pregressa richiesta

Strumenti

SAP

WMS

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a assistenza clienti per una realtà italiana nel settore logistico con sede a Padova. Garantirà supporto efficace e aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Attività: gestione quotidiana di 30-50 richieste via telefono ed email, monitoraggio spedizioni, elaborazione DDT e gestione problemi di consegna o danni, in ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.