Addetto Assistenza Clienti E‑commerce – Strumenti Digitali

HEALTH CITY; Sicilia; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Turni diurni

Job summary

HEALTH CITY cerca un addetto/a all’assistenza clienti per un e‑commerce di tempo libero con vendita online e gestione post‑vendita. Controllerà ordini e resi, gestirà richieste via chat, email e telefono e manterrà aggiornato lo stato dei ticket tramite il gestionale interno.

Imparerà i flussi lavorando direttamente sul posto, con affiancamento iniziale e orario diurni. La posizione è a tempo determinato di 6 mesi, full‑time, con sede a Catania.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa in assistenza clienti.
• Ottima padronanza della posta elettronica, chat e strumenti web.

Responsibilities

• Gestire richieste tramite chat, email e telefono.
• Verificare ordini, consegne e giacenze sul portale; gestire resi e richieste di rimborso.
• Aggiornare lo stato dei ticket e lasciare note per i colleghi nel gestionale.
• Cooperare con il magazzino per ritardi o danni e mantenere ordine nelle priorità.
• Gestire le richieste con tono professionale e imparziale.

Skills

Posta elettronica

Chat

Applicativi web

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale interno

Portale online

Job description

HEALTH CITY cerca un addetto/a all’assistenza clienti per un e‑commerce di tempo libero con vendita online e gestione post‑vendita. Controllerà ordini e resi, gestirà richieste via chat, email e telefono e manterrà aggiornato lo stato dei ticket tramite il gestionale interno.

Imparerà i flussi lavorando direttamente sul posto, con affiancamento iniziale e orario diurni. La posizione è a tempo determinato di 6 mesi, full‑time, con sede a Catania.