Addetto Accoglienza Alberghiera – Apprendistato

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato full time

Job summary

Dreamgirls è alla ricerca di una figura di accoglienza per gestire ricezione e registrazione degli ospiti, fornire informazioni sui servizi e risolvere richieste durante il soggiorno.

La risorsa supporta la gestione delle prenotazioni, coordina con housekeeping e manutenzione per risolvere problemi e gestisce pagamenti in reception. Richieste: ottime doti comunicative, lavoro di squadra, orientamento al cliente e flessibilità per turni.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Capacità di problem solving.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Responsibilities

• Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo.
• Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel.
• Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti.
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno.
• Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi.
• Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception.
• Favorire un ambiente accogliente e professionale.
• Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti.

Skills

Comunicazione

Lavoro in team

Customer focus

Problem solving

Flessibilità turni

Inglese

Multitasking

Competenze informatiche

Job description

Dreamgirls è alla ricerca di una figura di accoglienza per gestire ricezione e registrazione degli ospiti, fornire informazioni sui servizi e risolvere richieste durante il soggiorno.

La risorsa supporta la gestione delle prenotazioni, coordina con housekeeping e manutenzione per risolvere problemi e gestisce pagamenti in reception. Richieste: ottime doti comunicative, lavoro di squadra, orientamento al cliente e flessibilità per turni.