Addetto/a supporto clienti movimentazione prodotti

MR; Imola; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR a Imola seleziona un addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per gestire richieste relative alla movimentazione di prodotti destinati alla vendita. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, risoluzione di problemi quotidiani e coordinamento con i reparti interni.

Il candidato ideale possiede conoscenze della logistica, capacità di lavorare in team e attenzione ai dettagli, offrendo servizio professionale e proattivo per garantire la corretta movimentazione e consegna dei

Competenze

• Conoscenza dei processi di movimentazione e logistica.
• Capacità di gestire richieste dei clienti in modo professionale.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle informazioni sui prodotti.
• Buone doti comunicative per lavorare con diversi reparti aziendali.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente alla movimentazione dei prodotti.
• Assistenza nella risoluzione dei problemi legati alla movimentazione dei prodotti.
• Coordinamento delle attività di spedizione e consegna.
• Monitoraggio dello stato dei prodotti in transito.
• Comunicazione costante con il reparto logistico per garantire la corretta movimentazione dei prodotti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione chiamate

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per il nostro punto assistenza clienti che si occupa della movimentazione di prodotti destinati alla vendita. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate da parte dei clienti e il fornire supporto per risolvere le loro esigenze e problemi quotidiani.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente alla movimentazione dei prodotti
• Assistenza nella risoluzione dei problemi legati alla movimentazione dei prodotti
• Coordinamento delle attività di spedizione e consegna
• Monitoraggio dello stato dei prodotti in transito
• Comunicazione costante con il reparto logistico per garantire la corretta movimentazione dei prodotti

Requisiti:

• Conoscenza dei processi di movimentazione e logistica
• Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni sui prodotti
• Capacità di lavorare in team e comunicare in modo efficace con diversi reparti aziendali
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco