Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Operativa Ristoro

Iam; Piemonte; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Percorso di inserimento

Supporto operativo quotidiano

Résumé du poste

Iam cerca un addetto all’assistenza clienti e alla gestione operativa per supportare le attività quotidiane. Sarai coinvolto nel rispondere a richieste, processare ordini, coordinare forniture e collaborare con il team per garantire un servizio di ristoro di alta qualità.

La posizione prevede inserimento a tempo indeterminato o termine, con percorso di formazione e autonomia crescenti. Verrà richiesto impegno su orari flessibili e disponibilità a collaborare con diverse funzioni interne.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e qualità del servizio.
• Capacità di lavorare in squadra.
• Proattività e iniziativa.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buona capacità di problem solving.
• Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro.
• Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro.

Responsabilités

• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva
• Ricevere e processare ordini da clienti
• Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari
• Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
• Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche
• Supportare le attività di marketing e promozioni interne
• Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione

Connaissances

Comunicazione

Customer focus

Teamwork

Proattività

Precisione

Problem solving

Flessibilità oraria

Ristoro dinamiche

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

La risorsa si occupa dell'assistenza clienti e della gestione delle operazioni quotidiane. Le principali attività includono la risposta a richieste e segnalazioni, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto nella risoluzione di problematiche. Inoltre, è responsabile della coordinazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro efficiente e una qualità del servizio elevata.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva
• Ricevere e processare ordini da clienti
• Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari
• Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
• Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche
• Supportare le attività di marketing e promozioni interne
• Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità di lavorare in squadra
• Proattività e iniziativa
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buona capacità di problem solving
• Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
• Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane