Addetto/a Servizio Ospiti – Hotel .
TR Umanity
Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
TR Umanity, struttura alberghiera in Umbria, cerca una persona da inserire nello staff addetto all’assistenza agli ospiti e al coordinamento delle richieste durante il soggiorno. Si occuperà di fornire informazioni sulla struttura, accogliere visitatori, gestire prenotazioni e contattare i reparti competenti.
Sono richieste cortesia, presenza professionale e flessibilità, con inserimento anche per chi è all’inizio.
Competenze
- Richiesta prima esperienza nel settore alberghiero.
- Disponibilità a ruoli junior e apprendistato.
- Buona capacità di ascolto e comunicazione.
Mansioni
- Accogliere i visitatori e gestire le prenotazioni
- Rispondere alle chiamate e trasferirle ai reparti
- Gestire la corrispondenza e la documentazione in entrata
- Mantenere ordine e pulizia dell'area reception
- Fornire informazioni su orari, servizi e ubicazioni
- Registrare i dati dei visitatori e gestire i badge di accesso
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Struttura alberghiera del territorio seleziona una persona da inserire nello staff dedicato all’assistenza degli ospiti e al coordinamento delle richieste durante il soggiorno.
La figura fornirà informazioni sulla struttura, raccoglierà eventuali necessità, controllerà le comunicazioni in arrivo e collaborerà con gli altri reparti per garantire un servizio ordinato.
Gradite cortesia, presenza professionale e flessibilità nella turnazione.
Applicazione del CCNL di settore.
- Accogliere i visitatori e gestire le prenotazioni
- Rispondere alle chiamate telefoniche e trasferirle ai reparti competenti
- Gestire la corrispondenza e la documentazione in entrata
- Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception
- Fornire informazioni su orari, servizi e ubicazioni
- Registrare i dati dei visitatori e gestire i badge di accesso
- Prima esperienza
- Esperienza anche breve
- Utilizzo di base del computer
- Inserimento dati
- Conoscenza della lingua italiana
- Conoscenza della lingua inglese
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di ascolto
- Profilo junior
- Inserimento anche per candidati alla prima esperienza
- Tempo determinato o indeterminato
- Apprendistato
- Full-time
- Stage / tirocinio
- Supporto allo sviluppo professionale
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