Addetto/a servizio clienti prodotti pausa relax

SET UP; Castel Maggiore; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto full time a tempo determinat

Percorso di crescita con formazione

Zusammenfassung

SET UP è alla ricerca di Addetto/a Servizio Clienti per supportare lo sviluppo dell'attività, gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di qualità.

Le attività includono gestione chiamate in arrivo, risoluzione di richieste e reclami, informazioni sui prodotti, assistenza all'acquisto, monitoraggio delle email, elaborazione ordini e gestione resi o sostituzioni, mantenendo elevati standard di servizio.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escrita.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Organizzazione e precisione nell'elaborazione degli ordini.
• Flessibilità e capacità di lavorare in team.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Risoluzione delle richieste e dei reclami in modo cortese ed efficiente.
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza all'acquisto.
• Monitorare e gestire le email dei clienti.
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni.
• Mantenere elevato standard di servizio clienti.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Team work

Jobbeschreibung

Azienda che si occupa di prodotti per la pausa relax sta cercando una figura professionale da inserire come Addetto/a Servizio Clienti. Il ruolo prevede di fornire supporto per lo sviluppo dell'attività aziendale, gestendo le richieste dei clienti e garantendo un servizio di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e assistenza nell'acquisto
• Monitorare e gestire le email dei clienti
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Capacità di gestire le situazioni stressanti in modo professionale
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'elaborazione degli ordini
• Flessibilità e capacità di lavorare in team

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative