Addetto/a servizio clienti per supermercato

G.M.S.; Verona; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Orario flessibile

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca una risorsa per punto informazioni presso un punto vendita della grande distribuzione a Verona, dedicato a clientela professionale. Il ruolo prevede accoglienza, ascolto delle richieste e indicazioni su reparti, disponibilità dei prodotti, promozioni e servizi attivi.

Si gestiscono resi e sostituzioni, verifica degli scontrini e condizioni dei prodotti, aggiornando le tessere fedeltà. Orario full-time con turni; contratto iniziale di 6 mesi e affiancamento operativo.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesta.
• Disponibilità all’apprendimento e al lavoro nei week-end e festivi.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo per gestire più richieste.
• Dimestichezza con computer e strumenti digitali di base.

Mansioni

• Accogliere i clienti e fornire indicazioni su reparti, disponibilità e servizi.
• Gestire resi e sostituzioni verificando scontrini e condizioni dei prodotti.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Multitasking

Informatica di base

Formazione

Diploma superiore

Qualifica professionale

Strumenti

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita della grande distribuzione organizzata rivolto a una clientela professionale, cerchiamo una persona da inserire al punto informazioni. Lavorerai a contatto con il pubblico, soprattutto durante il periodo estivo, quando ferie e maggiore affluenza richiedono attenzione e rapidità.

Avrai un ruolo pratico. Accoglierai i clienti, ascolterai le richieste e fornirai indicazioni su reparti, disponibilità dei prodotti, promozioni e servizi attivi. Gestirai inoltre le procedure di reso e sostituzione merce, verificando scontrini e condizioni dei prodotti secondo le regole interne. Ogni turno aggiornerai le schede delle tessere fedeltà e registrerai circa 25-30 richieste nel gestionale del punto vendita, collaborando con casse, magazzino e responsabili di reparto quando servirà un intervento specifico.

Ti offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare. Lavorerai con colleghi di reparti diversi, mantenendo un contatto costante con la clientela anche nelle fasce di maggiore affluenza.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento
• comunicazione cortese, ascolto e capacità di gestire più richieste
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
• disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Orario flessibile organizzato su turni
• Welfare aziendale
• affiancamento operativo e inserimento previsto a breve

Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Verona