Addetto/a relazioni clienti per agenzia pubblicitaria

United; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

United, agenzia pubblicità e relazioni pubbliche con sede a Milano, cerca un Addetto/a relazioni clienti: entrerai nell’area front office e sarai il primo riferimento per richieste su progetti, appuntamenti e materiali della campagna.

Accoglierai visitatori, raccoglierai richieste, fisserai incontri con team creativo e commerciale, aggiornerai il CRM, preparerai riepiloghi settimanali e seguirai i clienti dopo le riunioni, gestendo email e telefonate con tempi di consegna chiari.

Competenze

• Buona padronanza della posta elettronica, dei fogli di calcolo e dei sistemi CRM.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Disponibilità immediata e predisposizione al lavoro di front office.

Mansioni

• Accogliere visitatori e gestire richieste.
• Fissare incontri con team creativo e commerciale.
• Aggiornare il CRM e preparare riepiloghi settimanali.
• Seguire i clienti dopo le riunioni e rispondere a email/telefonate.
• Gestire tempi di consegna e passaggi successivi.

Conoscenze

Comunicazione chiara e ascolto attivo

Gestione dello stress

Formazione

Maturità o qualifica professionale

Strumenti

Posta elettronica

Fogli di calcolo

CRM

Descrizione del lavoro

Nel capoluogo lombardo, un’agenzia di pubblicità e relazioni pubbliche che cura campagne per imprese e professionisti cerca un Addetto/a relazioni clienti. Entrerai nell’area front office e sarai il primo riferimento per chi chiede informazioni sui progetti, sugli appuntamenti e sui materiali della campagna.

Ti occuperai di accogliere i visitatori, raccogliere le richieste e fissare gli incontri con il team creativo e commerciale. Aggiornerai le anagrafiche nel CRM, preparerai un riepilogo settimanale dei contatti e seguirai i clienti dopo le riunioni, verificando che abbiano ricevuto i materiali concordati. Una parte del lavoro riguarda anche la risposta a email e telefonate, con indicazioni chiare sui tempi di consegna e sui passaggi successivi.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento previsto a novembre
• orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di relazione con il cliente

Lavorerai a stretto contatto con grafici, account e responsabili di progetto; per questo è importante saper passare da una richiesta semplice a un aggiornamento preciso, senza perdere il filo delle scadenze.

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• maturità o qualifica professionale
• buona padronanza della posta elettronica, dei fogli di calcolo e dei sistemi CRM
• comunicazione chiara, ascolto attivo e cortesia nelle conversazioni con clienti e visitatori
• possibilità di inizio immediato

Offriamo affiancamento pratico, strumenti di lavoro già organizzati e un contesto nel quale potrai conoscere da vicino la preparazione di campagne pubblicitarie B2B.

Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Milano