Addetto/a relazioni clienti front office

Recorservice; Cremona; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

Recorservice cerca un/una addetto/a relazioni clienti per l'area customer service presso la sede di Cremona. L'attività comprende gestione chiamate in entrata, risposte via E-mail e tracciamento delle pratiche, con presa in carico e aggiornamento anagrafiche.

Si offre lavoro a tempo pieno, retribuzione mensile lorda indicativa di 1.500–1.800 €, formazione continua, buoni pasto e rimborso delle trasferte occasionali.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, browser).
• Capacità di comunicazione chiara e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro di squadra e precisione nella registrazione dati.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e richieste via e-mail, con presa in carico e tracciamento delle pratiche.
• Registrare e aggiornare anagrafiche e segnalazioni su gestionale aziendale.
• Supportare il back office nella predisposizione documentazione e nello smistamento pratiche.
• Monitorare lo stato delle richieste e dare feedback ai clienti.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Gestione delle priorità

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Qualifica professionale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

A seguito di riallocazione interna e incremento dei canali digitali, si ricerca un/una addetto/a relazioni clienti per l'area customer service. L'attività si svolge per una struttura che gestisce assistenza e pratiche per utenza privata nel settore servizi, con contatti telefonici e via e-mail e supporto alle attività operative.

Mansioni principali

• gestire chiamate in entrata e richieste via e-mail, con presa in carico e tracciamento delle pratiche
• registrare e aggiornare anagrafiche e segnalazioni su gestionale aziendale
• supportare il back office nella predisposizione documentazione e nello smistamento pratiche
• monitorare lo stato delle richieste e dare feedback ai clienti

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa
• buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
• capacità di comunicazione chiara e gestione delle priorità
• attitudine al lavoro di squadra e precisione nella registrazione dati

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Cremona