Addetto/a relazione clienti per commercio al dettaglio

Andromeda; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire presso la sede di Roma est. La risorsa si occuperà di gestione quotidiana delle richieste clienti, inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul CRM, monitoraggio spedizioni e assistenza post-vendita.

Inquadramento full-time con contratto a tempo determinato di 12 mesi, formazione continua e supporto operativo iniziale, buoni pasto e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Esperienza non indispensabile.
• Buon uso del pacchetto Office e familiarità con CRM/gestionali.
• Ottime capacità comunicative, precisione e problem solving.
• Disponibilità ad entrare in azienda subito.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle richieste telefoniche e via posta elettronica dei clienti.
• Inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul gestionale CRM.
• Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamenti sullo stato degli ordini.
• Supporto nelle pratiche di reso e assistenza post-vendita, interfacciandosi con magazzino e logistica.
• Collaborazione con il team commerciale per fidelizzazione e aggiornamento catalogo.

Conoscenze

Office suite

CRM software

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per una realtà che opera nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e l'arredo a Roma. La ricerca nasce per coprire ruolo operativo in sede e garantire continuità nel rapporto con la clientela.

Attività previste/principali:

• gestione quotidiana delle richieste telefoniche e via posta elettronica dei clienti
• inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale (CRM)
• monitoraggio spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti allo stato degli ordini
• supporto nelle pratiche di reso e assistenza post-vendita, interfacciandosi con magazzino e logistica
• collaborazione con il team commerciale per azioni di fidelizzazione e aggiornamento catalogo

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non indispensabile
• buon uso del pacchetto Office e familiarità con software gestionali/CRM
• buone capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving
• disponibilità a ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile prosecuzione
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• orario full-time, dal lunedì al venerdì
• formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• buoni pasto
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma est