Addetto/a Help Desk e Tester Software

Binary System; Plasencia; Ibrido; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop

Buoni pasto

Bonus annuale

Descrizione del lavoro

Binary System S.r.l., azienda di Piacenza specializzata nello sviluppo di soluzioni software per il settore dei trasporti, cerca un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software per supportare utenti e testare software. La funzione prevede assistenza di secondo livello, controllo qualità e testing, collaborazione con sviluppo e redazione di documentazione tecnica.

Requisiti: 1–2 anni di esperienza, Windows/Linux, italiano fluente e inglese tecnico.

Competenze

• Esperienza 1–2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing).
• Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
• Inglese tecnico scritto minimo B1.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi.
• Diagnostica problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
• Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
• Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
• Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
• Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Descrizione del lavoro

Binary System S.r.l. (www.binarysystem.eu) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc. , operando a livello globale sotto il brand Modaxo . Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

• fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,
• partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

• Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
• Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
• Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
• Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
• Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
• Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:

Esperienza:

• 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.
• Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.

Competenze trasversali:

• Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
• Attitudine al problem solving e all’analisi.
• Precisione, proattività e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Italiano fluente.
• Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).
• Esperienza con strumenti come Jira o simili.
• Conoscenza lingua francese
• Dimestichezza con emulatori per device mobile
• Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
• Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25.000 - 32.000€
• Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
• Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
• Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.

Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede : Piacenza (Italia)

Orario di lavoro : lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00