Addetto/a gestione ordini per contact center

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Monor srls cerca un Addetto gestione ordini per Modena, nel contact center dedicato all’assistenza post-vendita. Seguirai ogni ordine dall’inserimento nel CRM alla verifica di codici articolo, quantità e data di consegna.

Collaborerai con servizio clienti e magazzino, controllando vettori, aprendo ticket e informando il cliente su modifiche concordate. Orario flessibile e formazione continua completano l’offerta.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza, valutiamo anche candidati senza esperienze pregresse.
• Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica ed Excel.
• Precisione nel controllo di codici, quantità e date di consegna.
• Comunicazione chiara con clienti e reparti interni.

Responsibilities

• Gestire ordini dall’inserimento nel CRM fino alla verifica di codici, quantità e data di consegna.
• Controllare aggiornamenti dei vettori e aprire ticket per spedizioni incomplete o in ritardo.
• Collaborare con servizio clienti e magazzino, informando i clienti sulle modifiche concordate.
• Alternare richieste telefoniche e lavorazioni a sistemi.

Skills

CRM proficiency

Email communication

Attention to detail

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Excel

Job description

Per un contact center dedicato all’assistenza post-vendita per aziende del commercio online, cerchiamo Addetto/a gestione ordini per l’area che raccoglie richieste e conferme dei clienti. Tu seguirai ogni ordine dall’inserimento nel CRM alla verifica di codici articolo, quantità e date di consegna. Controllerai gli aggiornamenti dei vettori e aprirai ticket quando una spedizione risulta incompleta o in ritardo. Lavorerai con il servizio clienti e con il magazzino, mantenendo il cliente informato sulle modifiche concordate. La giornata alterna richieste al telefono e lavorazioni a sistema.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo indeterminato, con ingresso in azienda da subito
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature senza esperienza
• buona dimestichezza con CRM, posta elettronica ed Excel
• precisione nel controllo di codici, quantità e date di consegna
• comunicazione chiara con clienti e reparti interni

Sede di lavoro: Modena