Addetto/A Gestione Clienti - Sistemi Per Il Benessere Della Casa

Diamond; Forlì; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Diamond, azienda attiva nel settore dei sistemi per il benessere della casa, cerca un addetto/a gestione clienti per la sede di Forlì. La risorsa gestirà richieste e reclami, fornirà consulenza sui prodotti e sosterrà i clienti durante l’acquisto, mantenendo un elevato livello di soddisfazione e collaborando con il team vendite.

L’offerta prevede contratto a tempo determinato, orario full time e affiancamento iniziale.

Formación

• Gestione richieste e reclami dei clienti.
• Consulenza sui prodotti per il benessere della casa.
• Supporto nel processo di acquisto e assistenza post-vendita.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
• Collaborazione con il team vendite per l’assistenza al cliente.
• Formazione sui prodotti e sulle procedure interne.

Responsabilidades

• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Fornire consulenza sui prodotti per il benessere della casa.
• Supportare i clienti durante l’acquisto e pianificare attività.
• Mantenere elevato livello di soddisfazione del cliente.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Time management

Descripción del empleo

Azienda attiva nel settore del benessere domestico cerca un addetto alla gestione clienti. La risorsa si occupa di gestire le relazioni con i clienti, rispondere a richieste, fornire supporto e assistenza durante il processo di acquisto. Inoltre, è responsabile di garantire una comunicazione efficace e di mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Consulenza sui prodotti per il benessere della casa
• Supporto nella pianificazione delle attività dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
• Collaborazione con il team vendite per ottimizzare l'assistenza al cliente
• Formazione dei clienti nell'uso dei sistemi per il benessere della casa
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e disponibilità al servizio
• Capacità di problem solving
• Attitudine all'apprendimento e alla curiosità sui prodotti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Addetto/a gestione clienti - Sistemi per il benessere della casa Forlì, Italy