Addetto/a front office alberghiero

Impiegando.com; Follonica; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca per un hotel balneare in Toscana un/addetto/a relazioni clienti per accompagnare gli ospiti durante il soggiorno, gestendo arrivi, partenze e richieste in stretta collaborazione con housekeeping e F&B.

Le attività includono gestione prenotazioni e check-in/check-out, registrazione di preferenze e segnalazioni, supporto per informazioni sul soggiorno, pagamenti e indicazioni sul territorio.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona comunicazione in italiano e conoscenza operativa dell’inglese.
• Disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico, anche senza esperienza.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e check-in/check-out tramite gestionale alberghiero.
• Raccolta richieste ospiti e passaggio consegne ai reparti housekeeping e ristorazione (F&B).
• Aggiornamento schede cliente e registrazione di segnalazioni, preferenze e servizi aggiuntivi.
• Supporto reception per informazioni, pagamenti e indicazioni sul territorio.

Conoscenze

Buona comunicazione in italiano

Inglese operativo

Contatto con il pubblico

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per un hotel balneare della costa toscana, con reception, concierge e reparto ristorazione, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per accompagnare gli ospiti durante il soggiorno. Nel nostro team la persona seguirà arrivi, partenze e richieste, collaborando con housekeeping e F&B per mantenere un servizio attento e puntuale.

Le attività comprendono:

• gestione delle prenotazioni e delle procedure di check-in e check-out tramite gestionale alberghiero
• raccolta delle richieste degli ospiti e passaggio delle consegne ai reparti housekeeping e ristorazione
• aggiornamento delle schede cliente e registrazione di segnalazioni, preferenze e servizi aggiuntivi
• supporto alla reception per informazioni sul soggiorno, pagamenti e indicazioni sul territorio

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona comunicazione in italiano e conoscenza operativa dell’inglese
• disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico e tra reparti diversi
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi secondo CCNL Turismo
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• ingresso in azienda da subito

Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Follonica