Addetto/a front office alberghiero

One Srl; Follonica; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso immediato

Descrizione del lavoro

One Srl, hotel balneare della costa toscana, cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per accompagnare gli ospiti durante il soggiorno. Seguirai arrivi, partenze e richieste, collaborando con housekeeping e F&B per offrire un servizio attento e puntuale.

La posizione prevede orario full-time su 5 giorni, sede a Follonica. Si valutano candidati anche senza esperienza; diploma superiore richiesto; buona conoscenza dell’italiano e inglese operativo.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona comunicazione in italiano e conoscenza operativa dell’inglese.
• Disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico e tra reparti diversi.
• Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e delle procedure di check-in e check-out tramite gestionale alberghiero.
• Raccolta delle richieste degli ospiti e passaggio delle consegne ai reparti housekeeping e ristorazione.
• Aggiornamento delle schede cliente e registrazione di segnalazioni, preferenze e servizi aggiuntivi.
• Supporto alla reception per informazioni sul soggiorno, pagamenti e indicazioni sul territorio.

Conoscenze

Buona comunicazione

Inglese operativo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per un hotel balneare della costa toscana, con reception, concierge e reparto ristorazione, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per accompagnare gli ospiti durante il soggiorno. Nel nostro team la persona seguirà arrivi, partenze e richieste, collaborando con housekeeping e F&B per mantenere un servizio attento e puntuale.

Le attività comprendono:

• gestione delle prenotazioni e delle procedure di check-in e check-out tramite gestionale alberghiero
• raccolta delle richieste degli ospiti e passaggio delle consegne ai reparti housekeeping e ristorazione
• aggiornamento delle schede cliente e registrazione di segnalazioni, preferenze e servizi aggiuntivi
• supporto alla reception per informazioni sul soggiorno, pagamenti e indicazioni sul territorio

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona comunicazione in italiano e conoscenza operativa dell’inglese
• disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico e tra reparti diversi
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi secondo CCNL Turismo
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• ingresso in azienda da subito

Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Follonica