Addetto/a Customer Service (CS FI)

Loxam Piattaforme Aeree; Calenzano; Presencial; EUR 17.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione iniziale

Prospettive di assunzione a tempo ind.

Ambiente dinamico e stimolante

Descripción de la vacante

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, cerca per la sede di CALENZANO (FI) un Addetto Customer Service. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole aziendali e collaborando allo sviluppo e miglioramento.

Il profilo ideale ha un diploma, esperienza in analoga mansione, buone competenze informatiche e conoscenza di gestionali complessi, ottime capacità comunicative (telefoniche e scritte) e

Formación

• Diploma conseguito; esperienza precedente in analoga mansione.
• Buone competenze informatiche e conoscenza di gestionali complessi.
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte, con clienti e colleghi.
• Competenze negoziali e gestione del rapporto commerciale.
• Conoscenza della lingua inglese.

Responsabilidades

• Gestione ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Conocimientos

Comunicazione telefonica e scritta

Negoziazione commerciale

Gestione ordini clienti

Informatica / gestionali complessi

Conoscenza lingua inglese

Educación

Diploma

Herramientas

Gestionali aziendali

Descripción del empleo

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di CALENZANO (FI):

ADDETTO CUSTOMER SERVICE

Si occupa di tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento. Inoltre, promuove il brand e la vision del Gruppo, nell’ottica di mantenere ne l’immagine sul mercato. Ha come obiettivi principali:
- massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
- lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.

In particolare, l’operatore Customer Service si occupa di:

• Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Requisiti:

Titolo di Studio Superiore (Diploma)

• Precedente esperienza in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico …)
• Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
• Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’intero che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
• Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti.
• Conoscenza della lingua inglese.

L’azienda offre:

Assunzione diretta T.D. 6 mesi, con prospettive di lungo periodo T.I;

Programma di formazione per l’inserimento;

Contesto di lavoro dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.