ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Manpower

Crema

In loco

EUR 25.000 - 27.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Manpower, filiale di Crema, cerca per importante azienda cliente nel settore industriale un/una Addetto/a Customer Service e Logistica. La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e logistico e si occuperà della gestione attiva delle attività di customer service, supporto ai clienti e delle principali operazioni amministrative e logistiche.

Principali responsabilità includono gestione del centralino, inserimento ordini in SAP, emissione DDT, gestione resi e emissione note di credito,

Competenze

Esperienza in ruoli di customer service/back office commerciale o logistico
Buona conoscenza di SAP o sistemi gestionali analoghi
Conoscenza base di Office
Conoscenza base della lingua inglese
Ottime capacit organizzative e di pianificazione
Precisione, puntualit e attenzione ai dettagli
Predisposizione al lavoro in team
Buone doti relazionali ed empatia nella gestione del cliente

Mansioni

Gestione del centralino e delle chiamate in entrata
Inserimento ordini all'interno del gestionale SAP
Aggiornamento e manutenzione del database SAP
Emissione DDT e stampa di etichette e documentazione di spedizione
Generazione delle fatture di vendita
Gestione dei resi clienti ed emissione di note di credito
Supporto alle attivit logistiche e organizzazione delle consegne ai clienti
Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni

Conoscenze

Customer service

Back office

Logistics

Organizzazione

Pianificazione

Empatia

Teamwork

Strumenti

SAP

Office

Descrizione del lavoro

Manpower, filiale di Crema, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore industriale un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E LOGISTICA.

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale e logistico, si occuper della gestione delle attivit di customer service, del supporto ai clienti e delle principali operazioni amministrative e logistiche.

Principali responsabilità

Gestione del centralino e delle chiamate in entrata
Inserimento ordini all'interno del gestionale SAP
Aggiornamento e mantenimento del database SAP
Emissione DDT e stampa di etichette e documentazione di spedizione (borderò per corrieri)
Generazione delle fatture di vendita
Gestione dei resi clienti ed emissione di note di credito
Supporto alle attivit logistiche e organizzazione delle consegne ai clienti tramite mezzi dedicati
Registrazione e gestione del carico merci tramite SAP
Supporto operativo alla rete commerciale
Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni

Requisiti richiesti

Esperienza, anche minima, in ruoli di customer service, back office commerciale o logistico
Buona conoscenza del gestionale SAP o di sistemi gestionali analoghi
Conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza base della lingua inglese
Ottime capacit organizzative e di pianificazione
Precisione, puntualit e attenzione ai dettagli
Predisposizione al lavoro in team
Buone doti relazionali ed empatia nella gestione del cliente

Condizioni e dettagli