Addetto/a Customer Care Wellness & Beauty

F&; Roma; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F&, struttura attiva nel settore wellness e beauty, cerca un nuovo membro da inserire nel team per gestire attività operative quotidiane a Roma. Il ruolo è destinato a profili neo-diplomati, con contratto a tempo determinato e orario full-time.

Le attività includono gestione contatti, supporto al cliente, aggiornamento database e collaborazione con i reparti interni per offrire un servizio eccellente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti.
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Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti
• Assistere e supportare la clientela tramite telefono ed email
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Coordinarsi con reparti aziendali per garantire un servizio ottimale
• Aggiornare i database clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza servizi Beauty & Wellness

Lavoro di squadra

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per la gestione dei clienti e il supporto operativo, una struttura commerciale che si occupa di soluzioni wellness e beauty cerca un nuovo membro per svolgere le attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza e supporto alla clientela tramite telefono ed email
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Coordinamento con i vari reparti aziendali per garantire un servizio ottimale
• Aggiornamento dei database clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti nel settore Beauty & Wellness
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro