Addetto/a contact center per spedizioni nazionali

TR Umanity

Terni

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e P.

Orario flessibile

Job summary

TR Umanity cerca un addetto al centralino per gestire le chiamate (entranti) di clienti e corrieri, aprire e monitorare i ticket sui gestionali e coordinarsi con i reparti di magazzino. Orario pieno, sede a Terni, contratto a tempo determinato di 6 mesi.

È richiesto diploma di scuola superiore, buone capacità di comunicazione e dimestichezza con PC e strumenti gestionali; si valutano anche candidature senza esperienza.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta.
Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali.
Precisione nella registrazione dati.
Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

Gestire le chiamate in entrata di clienti e corrieri partner.
Aprire ticket sul gestionale per reclami su ritardi o colli danneggiati e aggiornare i reparti di magazzino sui DDT.
Gestire un ritmo sostenuto, soprattutto nei giorni vicini al fine settimana.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Precisione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Gestionali

Job description

Nel nostro centro di spedizioni e distribuzione merci su tutto il territorio nazionale si cerca una voce capace di reggere il telefono per l'intera giornata. La persona gestisce le chiamate in entrata di clienti e corrieri partner su stato delle spedizioni, tempi di consegna e appuntamenti. Vengono aperti ticket sul gestionale per reclami su ritardi o colli danneggiati, con aggiornamento dei reparti di magazzino sui DDT. Il ritmo è sostenuto, soprattutto nei giorni a ridosso del fine settimana.

Offerta e benefit: