Addetto/a comunicazione per centro servizi clienti

One Srl

Grosseto

In loco

EUR 16.000 - 19.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Affiancamento iniziale strutturato

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Full-time 40 ore settimanali

Descrizione del lavoro

One Srl cerca un/una Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale. Si occuperà di preparare materiali informativi, gestire email e chat, e raccogliere feedback.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.700 €, formazione continua, buoni pasto, orario flessibile e affiancamento iniziale strutturato.

Competenze

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
Valutiamo candidati senza esperienza.
Ottima padronanza dell'italiano.
Familiarità con strumenti di gestione contatti.
Capacità di sintesi e di redazione chiara.
Predisposizione al lavoro in team e al servizio.

Mansioni

Preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti.
Gestione delle comunicazioni via email e chat.
Raccolta e organizzazione dei feedback del servizio clienti.
Uniformare i messaggi istituzionali in collaborazione con area.
Stesura di brief e contenuti per canali interni (50–80 contatti digitali/giorno).

Conoscenze

Comunicazione

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Capacità di sintesi

Scrittura chiara

Formazione

Diploma di scuola superiore / qualifica professionale

Strumenti

CRM / sistemi di contatto

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale. Il nostro team gestisce quotidianamente contatti telefonici, digitali e frontali per una clientela diversificata, con focus sulla chiarezza informativa e sulla qualità dell'esperienza utente.

Requisiti:

diploma di scuola superiore o qualifica professionale
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottima padronanza della lingua italiana, orale e scritta
familiarità con strumenti di gestione contatti e piattaforme digitali
capacità di sintesi e attenzione nella redazione di testi informativi
predisposizione al lavoro in team e orientamento al servizio

La figura si occuperà della preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti, gestione delle comunicazioni via email e chat, supporto nella raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dal servizio clienti. Collaborerà con i responsabili di area per uniformare i messaggi istituzionali e garantire coerenza nelle risposte fornite all'utenza. Parteciperà inoltre alla stesura di brief e contenuti per i canali interni, con un volume medio di circa 50-80 contatti digitali giornalieri da gestire o supervisionare.

Offerta e benefit