Addetto/a clienti per agenzie di comunicazione

AIR; Roma; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

AIR è un'agenzia di comunicazione e marketing con sede a Roma. Cerchiamo un addetto/a alla consulenza clienti per gestire il primo contatto e accompagnare i clienti nelle scelte di comunicazione, con attenzione ai dettagli e al dialogo.

Il ruolo prevede gestione delle richieste via telefono, email e form del sito, aggiornamento delle schede cliente nel CRM e coordinamento con i team account e creativo. Attività di reportistica e spiegazioni ai clienti sono richieste.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e gestione del telefono.
• Buona dimestichezza con Office e posta elettronica.
• Precisione nel rispettare le scadenze dei clienti.
• Disponibilità immediata e possibile proroga del contratto a tempo determinato.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e form del sito.
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta del pacchetto più adatto.
• Aggiornamento delle schede cliente nel CRM, con storico e preferenze.
• Coordinamento con il team creativo su tempi e materiali per l'attivazione.
• Controllo dei report delle campagne e spiegazione dei risultati al cliente.

Conocimientos

Comunicazione

Gestione telefono

Office

Email

Precisione

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Agenzia di comunicazione e marketing che segue campagne digitali e social per piccole e medie imprese. Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti che gestisca il primo contatto e accompagni i clienti nelle scelte di comunicazione. Il lavoro è pensato per chi ama parlare con le persone e tenere ordine nei dettagli. Disponibilità immediata.

Ogni giornata prevede:

• gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e form del sito
• analisi delle esigenze del cliente e proposta del pacchetto più adatto
• aggiornamento delle schede cliente nel CRM, con storico e preferenze
• coordinamento con il team creativo su tempi e materiali per l'attivazione
• controllo dei report delle campagne e spiegazione dei risultati al cliente

Lavorerai con il team account e con quello creativo, partecipando agli aggiornamenti settimanali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione tra 1450 e 1600 € lordi al mese (CCNL Commercio)
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e buona gestione del telefono
• dimestichezza con Office e posta elettronica
• precisione nel rispettare le scadenze dei clienti
• anche senza esperienza pregressa

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Roma