Addetto/a back office commerciale

Ali spa - filiale di brescia; Lombardia; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Brescia cerca un impiegato/a back office commerciale estero per la zona di Castenedolo. L’inserimento avrà ruolo nell’ufficio commerciale estero e riporterà al responsabile di reparto.

Le attività includono gestione trattative, preventivi, ordini, post-vendita e documentazione, con fluente inglese e conoscenza di un'altra lingua richiesta. Orario 8.30-17.30, CCNL metalmeccanico, sede Castenedolo.

Qualificações

• Conoscenza fluente della lingua inglese e di un'altra lingua.

Responsabilidades

• Gestione delle trattative telefoniche: risponde alle chiamate dei clienti, analizza le esigenze e propone i prodotti o servizi.
• Formulazione di preventivi e offerte: calcola i prezzi, applica la politica di sconti aziendale e invia le proposte.
• Follow-up sui preventivi: ricontatta i clienti per ottenere feedback e spingere verso la chiusura.
• Gestione degli ordini in entrata: segue l'ordine dalla firma fino all'inserimento a sistema, verificando condizioni.
• Gestione del post-vendita e reclami: risolve ritardi, errori di spedizione o difetti, fidelizzando il cliente.
• Inserimento dati nel CRM e gestionale: registra anagrafiche, storico chiamate e stato delle trattative.
• Coordinamento con la logistica: verifica disponibilità merce e interfaccia con i corrieri.
• Emissione di documenti commerciali: prepara e controlla DDT, conferme d'ordine e fatture.

Conhecimentos

Inglese fluente

Altra lingua

Descrição da oferta de emprego

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Brescia seleziona: Impiegato/a back office commerciale estero, per azienda storica metalmeccanica zona Castenedolo.

Il profilo verrà inserito nell'ufficio commerciale estero composto da 3 risorse, riporterà direttamente al responsabile di reparto e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione delle trattative telefoniche: Risponde alle chiamate dei clienti, analizza le loro esigenze e propone i prodotti o servizi più adatti.
• Formulazione di preventivi e offerte: Calcola i prezzi, applica la politica di sconti aziendale e invia le proposte commerciali ai potenziali clienti.
• Follow-up sui preventivi: Ricontatta i clienti a cui è stata inviata un'offerta per ricevere un feedback e spingere verso la chiusura del contratto.
• Gestione degli ordini in entrata: Segue l'ordine dal momento della firma fino all'inserimento a sistema, accertandosi che le condizioni pattuite siano corrette.
• Gestione del post-vendita e reclami: Risolve i problemi legati a ritardi, errori di spedizione o difetti, trasformando un disservizio in un'occasione di fidelizzazione.
• Inserimento dati nel CRM e gestionale: Registra le anagrafiche dei clienti, tiene traccia dello storico delle chiamate e aggiorna lo stato delle trattative.
• Coordinamento con la logistica: Verifica la disponibilità della merce a magazzino e si interfaccia con i corrieri per organizzare le spedizioni.
• Emissione di documenti commerciali: Prepara e controlla i documenti di trasporto (DDT), le conferme d'ordine e, spesso, le fatture di vendita.

Richiesta obbligatoria la conoscenza fluente della lingua inglese e di un'altra lingua.

Sede di lavoro: Castenedolo
Orari di Lavoro: su giornata 8.30-17.30 con flessibilità.

Inquadramento: Range D1 - C1 ccnl metalmeccanico industria.

#ALIPRIORS

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Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000