Addetto/a Back Office Commerciale

Ali Spa - Filiale di Brescia; Castenedolo; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Ali Spa, filiale di Brescia, cerca un impiegato/a back office commerciale estero per la sede di Castenedolo. Il/la candidato/a si occuperà di gestione trattative, preventivi, ordini e relazioni con la logistica.

L'inquadramento prevede livello D1-C1 CCNL metalmeccanico industria; salario 1600-2000 euro lordi mensili; orario 8.30-17.30 con flessibilità.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell'inglese e di un'altra lingua.
• Capacità di gestione di trattative telefoniche e offerte.

Responsibilities

• Gestione delle trattative telefoniche con i clienti internazionali.
• Formulazione di preventivi e offerte commerciali.
• Follow-up sui preventivi e chiusura del contratto.
• Gestione ordini dall'inserimento fino al sistema aziendale.
• Gestione post-vendita e reclami per fidelizzare i clienti.
• Inserimento dati nel CRM e nel gestionale e coordinamento con la logistica.

Skills

Inglese fluente

Seconda lingua fluente

Job description

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Brescia seleziona: Impiegato/a back office commerciale estero, per azienda storica metalmeccanica zona Castenedolo.

Il profilo verrà inserito nell'ufficio commerciale estero composto da 3 risorse, riporterà direttamente al responsabile di reparto e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione delle trattative telefoniche: Risponde alle chiamate dei clienti, analizza le loro esigenze e propone i prodotti o servizi più adatti.
• Formulazione di preventivi e offerte: Calcola i prezzi, applica la politica di sconti aziendale e invia le proposte commerciali ai potenziali clienti.
• Follow-up sui preventivi: Ricontatta i clienti a cui è stata inviata un'offerta per ricevere un feedback e spingere verso la chiusura del contratto.
• Gestione degli ordini in entrata: Segue l'ordine dal momento della firma fino all'inserimento a sistema, accertandosi che le condizioni pattuite siano corrette.
• Gestione del post-vendita e reclami: Risolve i problemi legati a ritardi, errori di spedizione o difetti, trasformando un disservizio in un'occasione di fidelizzazione.
• Inserimento dati nel CRM e gestionale: Registra le anagrafiche dei clienti, tiene traccia dello storico delle chiamate e aggiorna lo stato delle trattative.
• Coordinamento con la logistica: Verifica la disponibilità della merce a magazzino e si interfaccia con i corrieri per organizzare le spedizioni.
• Emissione di documenti commerciali: Prepara e controlla i documenti di trasporto (DDT), le conferme d'ordine e, spesso, le fatture di vendita.

Richiesta obbligatoria la conoscenza fluente della lingua inglese e di un'altra lingua.

Sede di lavoro: Castenedolo
Orari di Lavoro: su giornata 8.30-17.30 con flessibilità.

Inquadramento: Range D1 - C1 ccnl metalmeccanico industria.

#ALIPRIORS

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000