Addetto/a Assistenza Clienti – Settore commerciale

Horizontal; Asti; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore servizi cerca un/a Addetto/a all’Assistenza Clienti per la gestione delle richieste della clientela. La figura si occuperà di fornire informazioni, gestire segnalazioni e registrare interazioni. Richiesta buona comunicazione, problem solving e conoscenza del settore. Offriamo contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full-time e formazione retribuita.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Formazione retribuita

Competenze

• Eccellenti doti di comunicazione e ascolto.
• Capacità di problem solving e customer orientation.
• Preferibile conoscenza del settore servizi.
• Familiarità con strumenti informatici e software di gestione.

Mansioni

• Gestire le richieste della clientela via telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi e chiarimenti contrattuali.
• Registrare interazioni nel gestionale aziendale.
• Collaborare per risolvere segnalazioni o reclami.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e di ascolto

Attitudine al problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza del settore dei servizi

Buona padronanza degli strumenti informatici

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti. La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto puntuale e un servizio orientato alla qualità.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali.
• Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.