Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio

All consulting srl

Aci Castello

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e le

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl - entità operante nel settore retail - cerca una risorsa per l’assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste pre e post-vendita, mantenendo un contatto chiaro e positivo con ogni cliente.

L’uso del CRM aziendale servirà a gestire circa 30 richieste al giorno, verificare lo stato degli ordini e aggiornare le note collegate. Il ruolo prevede la gestione di resi, sostituzioni e segnalazioni, collaborando con il reparto vendite quando serve.

Competenze

Richiesta disponibilità part-time non necessaria.
Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità di ascolto e di comunicazione scritta.
Conoscenza base dei gestionali informatici e della posta elettronica.

Mansioni

Gestire richieste pre e post-vendita mantenendo contatto chiaro e positivo con i clienti.
Registrare circa 30 richieste al giorno nel CRM aziendale e aggiornare lo stato degli ordini.
Gestire resi, sostituzioni e segnalazioni, collaborando con il reparto vendite.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione scritta

Gestione clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per un'attività commerciale al dettaglio rivolta a clientela privata, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di assistenza. Ti occuperai delle richieste pre e post-vendita, mantenendo un contatto chiaro e positivo con ogni cliente.

Nel lavoro quotidiano userai il CRM aziendale per registrare circa 30 richieste al giorno, verificare lo stato degli ordini e aggiornare le relative note. Gestirai inoltre resi, sostituzioni e segnalazioni, collaborando con il reparto vendite quando serve. Il tuo contributo sarà misurato sulla qualità delle risposte e sul rispetto dei tempi di presa in carico.

Offerta e benefit: