Addetto/a assistenza clienti per punto vendita alimentare

Magazzino; Perugia; Presencial; EUR 16 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua

Resumo da oferta

Magazzino cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare i clienti in negozio a Perugia, guidandoli tra prodotti, promozioni e servizi disponibili.

La posizione prevede inserimento a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con turni su fine settimana. Non è richiesta esperienza; formazione e affiancamento sono forniti, con buoni pasto e ingresso immediato.

Qualificações

• Richiesta minima: diploma superiore, nessuna esperienza necessaria; affiancamento previsto.
• Formazione continua sulle procedure di reso, reclamo e assistenza al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici per registrare richieste e consultare dati prodotti.

Responsabilidades

• Guidare i clienti in negozio, orientandoli tra prodotti, promozioni e servizi disponibili.
• Gestire resi e reclami secondo le procedure; registrare segnalazioni nel gestionale.
• Mantenere contatto con reparti vendita e cassa per aggiornare il cliente sull’esito.
• Raccogliere dettagli su problemi prezzo/prodotto e aggiornarli ai reparti; seguire ogni richiesta fino alla risposta.

Conhecimentos

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Assistenza clienti

Lavoro di squadra

Formação académica

Diploma di scuola secondaria superiore

Ferramentas

Gestione gestionale

Descrição da oferta de emprego

Nel punto vendita di una catena della grande distribuzione a Perugia, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Segui le richieste dei clienti in negozio e aiutali a orientarsi tra prodotti, promozioni e servizi disponibili. Gestisci resi e reclami applicando le procedure previste; registra le segnalazioni nel gestionale e mantieni il contatto con i reparti vendita e cassa per aggiornare il cliente sull’esito. Nei periodi di maggiore affluenza, dai indicazioni pratiche senza rallentare il servizio. Offriamo un inserimento da subito.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con turni distribuiti anche nel fine settimana
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di reso, reclamo e assistenza al cliente

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle attività del punto vendita
• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con strumenti informatici per registrare richieste e consultare informazioni sui prodotti
• comunicazione chiara e cortese, anche quando il cliente segnala un problema da risolvere
• disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana

Cerchiamo una persona pratica, capace di ascoltare e di passare le informazioni corrette ai reparti. Se emerge un problema su un prezzo, un prodotto o un reso, raccogli i dettagli, verifica la procedura e aggiorna il cliente; così ogni richiesta viene seguita fino alla risposta, senza promesse non verificate. Lavorerai a stretto contatto con il personale del punto vendita e userai gli strumenti interni per tenere traccia delle segnalazioni. L' ingresso è previsto entro un mese.

Sede di lavoro: Perugia