Addetto/a assistenza clienti per punto vendita alimentare

A Solutions; Perugia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Descrizione del lavoro

A Solutions sta cercando una figura di Addetto/a assistenza clienti per il punto vendita di Perugia. Il ruolo guida i clienti tra prodotti, promozioni e servizi, gestendo resi e reclami secondo le procedure interne e registrando le segnalazioni nel gestionale. Collaborerai strettamente con i reparti vendita e cassa per comunicare l’esito delle richieste.

Non è richiesta esperienza, sarà previsto un affiancamento. È richiesto diploma superiore e dimestichezza con strumenti informatici.

Competenze

• Non è richiesta esperienza.prevede affiancamento sulle attività del punto vendita.
• Diploma di scuola superiore necessario.
• Familiarità con strumenti informatici per registrare richieste e consultare informazioni sui prodotti.

Mansioni

• Assistere i clienti in negozio e orientarli tra prodotti, promozioni e servizi disponibili.
• Gestire resi e reclami applicando le procedure previste; registrare le segnalazioni nel gestionale.
• Mantenere contatto con i reparti vendita e cassa per aggiornare il cliente sull’esito.
• Fornire indicazioni pratiche durante periodi di maggiore affluenza.
• L’ingresso è previsto entro un mese.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Disposizione a turni

Attenzione al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Nel punto vendita di una catena della grande distribuzione a Perugia, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Segui le richieste dei clienti in negozio e aiutali a orientarsi tra prodotti, promozioni e servizi disponibili. Gestisci resi e reclami applicando le procedure previste; registra le segnalazioni nel gestionale e mantieni il contatto con i reparti vendita e cassa per aggiornare il cliente sull’esito. Nei periodi di maggiore affluenza, dai indicazioni pratiche senza rallentare il servizio. Offriamo un inserimento da subito.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con turni distribuiti anche nel fine settimana
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di reso, reclamo e assistenza al cliente

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle attività del punto vendita
• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con strumenti informatici per registrare richieste e consultare informazioni sui prodotti
• comunicazione chiara e cortese, anche quando il cliente segnala un problema da risolvere
• disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana

Cerchiamo una persona pratica, capace di ascoltare e di passare le informazioni corrette ai reparti. Se emerge un problema su un prezzo, un prodotto o un reso, raccogli i dettagli, verifica la procedura e aggiorna il cliente; così ogni richiesta viene seguita fino alla risposta, senza promesse non verificate. Lavorerai a stretto contatto con il personale del punto vendita e userai gli strumenti interni per tenere traccia delle segnalazioni. L' ingresso è previsto entro un mese.

Sede di lavoro: Perugia