Addetto/A Assistenza Clienti Per Marchio Moda

Magazzino; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

3 mesi determinato

Orario full-time 40h

Retribuzione CCNL Commercio

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Sconti catalogo

Descrizione del lavoro

Magazzino, marchio di moda con punto vendita a Milano e canale e-commerce, cerca un ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per supportare ordini online e richieste informative. Il ruolo prevede coordinamento con il magazzino per spedizioni, supporto su taglie e vestibilità, gestione post-vendita e collaborazione con team commerciale e logistico per un servizio puntuale.

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time 40 ore settimanali, retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili, buoni pasto e formazione

Competenze

• Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attitudine al lavoro organizzato.
• Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile).

Mansioni

• Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
• Verifica disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
• Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
• Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato

Conoscenze

Informatica/Office

Ottime doti comunicative

Organizzazione

Interesse moda/pubblico

Esperienza moda/assistenza clienti

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Nuovo marchio di abbigliamento e accessori, con un punto vendita fisico e un canale e-commerce attivo, seleziona una figura da inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza clienti per supportare gli ordini online e la gestione delle richieste informative sulla collezione.

Il ruolo prevede il coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione degli ordini, il supporto ai clienti su taglie, modelli, tessuti e vestibilità, e la gestione delle comunicazioni post-vendita. Si collabora strettamente con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato e puntuale.

Attività principali:

• Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
• Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
• Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
• Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato

Requisiti richiesti:

• Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione e attitudine al lavoro organizzato
• Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico
• Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile)

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Sconti riservati sul catalogo e sui punti vendita del marchio

Sede di lavoro:

Milano.

Addetto/a assistenza clienti per marchio moda Terni, Italy