Addetto/a assistenza clienti per marchio moda

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Sconti riservati sul catalogo

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca una figura per l'assistenza clienti per supportare ordini online, gestire richieste informative sulla collezione e coordinarsi con magazzino per spedizioni.

La posizione prevede orario full-time (40h settimanali, dal lunedì al venerdì) con contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile. Retribuzione lordo mensile 1.500–1.800 €, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.

Sede di lavoro: Milano.

Competenze

• Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attitudine all'organizzazione.
• Interesse per moda e contatto con il pubblico.
• Esperienza nel settore moda o assistenza clienti è gradita.

Mansioni

• Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
• Verifica disponibilità e coordinamento col magazzino per spedizioni
• Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
• Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
• Collaborazione con team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato

Conoscenze

Capacità informatiche

Office

Comunicazione

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Nuovo marchio di abbigliamento e accessori, con un punto vendita fisico e un canale e-commerce attivo, seleziona una figura da inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza clienti per supportare gli ordini online e la gestione delle richieste informative sulla collezione.

Il ruolo prevede il coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione degli ordini, il supporto ai clienti su taglie, modelli, tessuti e vestibilità, e la gestione delle comunicazioni post-vendita. Si collabora strettamente con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato e puntuale.

Attività principali:

• Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
• Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
• Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
• Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato

Requisiti richiesti:

• Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione e attitudine al lavoro organizzato
• Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico
• Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile)

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Sconti riservati sul catalogo e sui punti vendita del marchio

Sede di lavoro: Milano.